iMP345商城网所有产品全部为正品行货，都是可以直接在厂家的售后维修中心直接进行质保，iMP345商城网所售商品都是可以开具正式发票（月底、月初报税期间延时），我们也欢迎您直接联系厂家售后服务点，这样将大大节省您宝贵的等待时间。       但请您注意以下内容：

1. iMP345商城网将根据各销售产品的厂商提供的不同保修制度、售后服务、技术支持等为您提供相应的保修服务。
2. 当您的产品自售出之日起7日内，出现国家三包所规定的性能故障时，您可以选择退货、换货或者修理；当您的产品在售出后的第8日至第15日内，出现国家三包所规定的性能故障时，您可以选择换货或者修理；当您的产品超过15天，并在保修期之内出现国家三包所规定的性能故障时，可以享受免费保修。请注意：换货的定义是结合国家三包和具体厂商售后政策而定，可能是更换‘新品’也可能是更换‘良品’（‘良品’即没有任何质量问题的同型号产品）。
3. 未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装所造成的损坏不在保修范围内。
4. 对于存储类产品，iMP345商城网概不提供数据导出服务，请务必在返修前将里面的数据自行导出，否则若有数据遗失、损坏等iMP345商城网概不负责。
5. 对于外观有物理损伤（俗称有外伤）的产品，我们将不予受理。如果您误将外观有物理损伤的产品寄送给iMP345商城网，iMP345商城网将直接按原地址或按订单地址返回，并不承担相应运费。
6. 对于过保产品（超过保修期的产品）的保修，我们将不予受理。如果您误将过保产品寄送给iMP345商城网，iMP345商城网将直接按原地址或按订单地址返回，并不承担由此产生的运费。
7. 由于您技术水平或使用环境限制造成的误报以及实际情况与您描述不符，iMP345商城网将直接按原地址或按订单地址返回，并不承担由此产生运费。
8. 在保修时，需要您提供对应产品的保修卡及iMP345商城网保修凭证（或复印件），如果产品任何一部分丢失，致使我们无法准确判断返修人的详细信息及商品的故障，或无法将产品送交厂家进行保修。我们将自动冻结返修信息直至返修人与我们联系并重新填写返修订单，由此带来的时间延迟及造成的不便，我们不承担任何责任，并且iMP345商城网网将不承担用户补寄所产生的费用；由于产品不全或客户信息不全而造成的保修延误，iMP345商城网网不承担责任。
9. 产品兼容性问题不属于产品质量问题，可协商更换良品或折价退款。
10. 产品维修好后，由我们将货物以邮政普包形式免费发还客户。

处理周期：
1. 为了提高iMP345商城网售后服务品质，彻底解决网络购物售后维修周期较长的弊病，我公司经过长期准备和不懈努力，努力将返修周期控制在5个法定工作日之内：即自iMP345商城网收到客户返修件之日起，5个工作日内为客户返回同型号良品或新品（以iMP345商城网收货和发货日期为准），或其它品牌同型号或更高型号产品；逾期相关工作人员与客户协商处理。
2. 以下几种情况为特例：A.厂商已经在全国范围内建立了比较完备的维修点，以及全国联保的物品，处理周期则按照各品牌厂家维修点提供的服务时间为准。B. 五一、十一、元旦等长假，因部分品牌厂家的维修点提前或者推迟提供服务，返修时间延长3个工作日；春节期间延长7个工作日。C. 为避免极个别的恶意退货行为，如我们在5个工作日内可以提供同类型同档次或更高档次商品做为换货，在满足客户正常使用的情况下，则不提供无条件退货服务。如客户依然坚持退货，自动变更为有偿退货服务。